01·技術(shù)支持
如果您的設(shè)備一旦停機(jī)，每分鐘都意味著資金的損失邁達(dá)公司快速的售后服務(wù)技術(shù)支持將使您的設(shè)備在最短的時間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶服務(wù)工程師能快速確認(rèn)所需備件，如果問題不能通過電話解決，我們會立即安排現(xiàn)場支持。
02·現(xiàn)場支持
當(dāng)您的設(shè)備需要現(xiàn)場支持，您肯定希望會有最好的工程師。邁達(dá)客戶服務(wù)工程師都是訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員。當(dāng)他們到達(dá)現(xiàn)場時，已經(jīng)對于您所面臨的問題有了充分的了解。對于常見的故障問題，我們有詳全的故障排除資源庫，以找到最快的解決方案，并對新近出現(xiàn)的故障問題，登記在案。
03·備件和庫存
當(dāng)您需要備件時，邁達(dá)售后服務(wù)會快遞給您。計(jì)算機(jī)管理的庫存與跟蹤系統(tǒng)能快速定位您所需要的備件，并通過特別簽約的快運(yùn)公司迅即發(fā)送。
04·客戶檔案資料管理
當(dāng)您購買了邁達(dá)公司的設(shè)備后，我們將建立一個關(guān)于貴醫(yī)院的檔案庫，從購機(jī)、安裝到技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)支持，以及故障排除和郵寄備件，事無巨細(xì)，全部有據(jù)可查。
05·滿意度追蹤調(diào)查
邁達(dá)公司將定期向已合作的伙伴醫(yī)院派發(fā)滿意度調(diào)查表，您可以在表上填寫您對邁達(dá)公司服務(wù)的滿意情況，如果您有新的建議或投訴，我們將在收到回復(fù)的第一時間給您以滿意的答復(fù)。
06·專家協(xié)作組
射頻熱療產(chǎn)品請聯(lián)系：18844562733，全自動腹膜透機(jī)產(chǎn)品請聯(lián)系：18186828577，您將可以與全國各大醫(yī)院的熱療專家和學(xué)者就各種醫(yī)療問題交流討論，充分挖掘虛擬世界的潛力，拉近各醫(yī)院的友誼關(guān)系。 建立良好長期的合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)完善穩(wěn)定的整體服務(wù)體系。
